クラウド型CTIサービス・コールセンターシステムなら
エナジーパートナーのCTI

ＣＴＩの決定版　ＣＴ－ＭＡＸ

クラウド型CTIサービスのメリット

CTI News Release

• 2023.12.20NEW!

  年末年始について
  2023年12月29日～2024年01月04日まで、受付窓口をお休みとさせていただきます。
  弊社CTIシステムをご利用中のお客様、新規にCTIシステムを
  お問い合わせのお客様には、ご不便をおかけいたしますが、
  ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
  ※なお、障害監視につきましては24時間対応中となっております。
  

• 2019.09.19

  AI-IVRリリース
  CT-MAXの新機能AI-IVRをリリースしました。
  AI機能を手軽に利用できる価格設定となりますので、まずは利用してみたいなど気軽にお問合せ下さい。
  

• 2019.05.08

  CT-MAXの紹介記事を掲載しました
  日本最大級のビジネスサイト「KJCBiz（KJCビズ）」において、
  CT-MAXの紹介記事を掲載しました。
  →KJCBiz（KJCビズ）紹介記事へ

• 2019.04.17

  2019年5月22日(予定)から電気通信番号関係制度が変わります
  電気通信事業法の改正(平成30年法律第24号)に伴い、2019年5月22日(予定)
  から、電気通信番号関係制度が変わります。（総務省ホームページより抜粋）
  この制度改正により、電気通信番号(電話番号)を使用して電気通信役務を提供する
  電気通信事業者は、電気通信番号使用計画を作成するなどの手続きが新たに必要と
  なります。※詳細説明資料(PDF)
  

  改正に伴い、弊社メンバーも総務省で行っている説明会等に参加しております。
  CTIシステム使用にも関連してくる内容ですので、ご質問がありましたら、
  下記までお問い合わせください。
  CTIお問い合わせはこちら

• 2019.03.13

  「おもてなし規格認証2019：紅認証」資格を更新しました。
  「おもてなし規格認証」とは、経済産業省がサービス産業の
  活性化並びに地域活性化について新たな評価の認証制度の為に
  創設したものです。
  この度の資格更新により、お客様の満足度を高め、社会（地域）
  活性化を図れますよう、社員一同更に努力していく所存です。
  

• 2019.03.06

  楽天生命保険株式会社様の声紋認証システムにCT-MAXが採用されました
  楽天生命保険株式会社様が３月１日から導入した声紋認証システムにて、
  株式会社エナジーパートナーのCT-MAXが採用されました。
  声紋認証を利用して本人確認を行うので、個人情報を聞かずに本人確認ができます。
  個人情報を聞き出す時間も省けるため、時間短縮・人員コストの大幅削減可能となり、多大な投資対効果を期待できます。
  今後も、お客様やお取引先様に満足のいただけるよう業務に取り組んでまいります。
  

• 2019.01.24

  J-GoodTech（ジェグテック）への掲載内容を更新いたしました
  中小企業と世界をつなぐビジネスマッチングサイト
  J-GoodTech（ジェグテック）への掲載内容を
  更新いたしました。
  こちらから「CTIシステム」で検索すると弊社が
  検索されます。
  弊社のCTIシステム（CT-MAX）は、英語表示も
  可能ですので、オペレータごとに使い分けることも
  出来ます。 CTIシステム資料ダウンロードはこちら

機能紹介

コールセンター CTI

• 自動音声応答IVR
• 着信振分ACD
• 通話モニタリング
• CRM連携
• コールバック

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